Mentions légales

Les présentes mentions légales ont pour objectif de fournir aux utilisateurs du site ornivelo les informations relatives à l’identification du site, à son fonctionnement, à la protection des données personnelles et aux conditions générales d’utilisation des services proposés.

1. Informations sur l’éditeur du site

Le site ornivelo propose à la vente des meubles et articles pour la maison, notamment des canapés, tables, chaises, lits, meubles de rangement, mobilier extérieur et accessoires d’aménagement intérieur.

2. Accès et utilisation du site

L’accès au site ornivelo permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés, de passer commande et d’accéder aux informations relatives aux services disponibles.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière responsable et à ne pas perturber son fonctionnement, sa sécurité ou son accessibilité.

• L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes informations légales.
• Les informations publiées sur le site sont destinées à présenter les produits et services proposés par ornivelo.
• Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes lorsqu’ils effectuent une commande ou contactent le service client.

3. Informations sur les produits

ornivelo s’efforce de présenter les produits avec des descriptions, images et informations permettant aux clients de faire un choix éclairé.

Certains produits étant fabriqués à partir de matériaux naturels ou présentant des caractéristiques spécifiques, des variations peuvent exister :

• Différences naturelles de veinage, texture ou couleur du bois.
• Variations légères liées aux matériaux utilisés.
• Différences d’affichage pouvant dépendre des réglages des écrans.
• Tolérances raisonnables liées aux procédés de fabrication.

Ces éléments correspondent aux caractéristiques normales de certains articles et ne modifient pas les droits applicables des consommateurs.

4. Commandes, paiements et livraison

Les commandes passées sur le site sont traitées conformément aux informations communiquées lors du processus d’achat.

• Délai de préparation estimé : 1 à 3 jours ouvrés.
• Délai de livraison estimé après expédition : 5 à 8 jours.
• Zone de livraison : Italie selon les zones couvertes par notre service logistique.
• Transporteurs possibles : DHL Express, UPS® et FedEx.

La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 429,99 €. Pour les commandes inférieures à 429,99 €, des frais de livraison de 5,99 € peuvent être appliqués.

Toutes les taxes et frais applicables sont inclus dans les prix affichés sur le site. Aucun frais supplémentaire n’est demandé lors de la réception de la commande.

5. Droit de rétractation et service après-vente

Les consommateurs bénéficient des droits applicables aux achats en ligne, notamment concernant le droit de rétractation, les retours, les remboursements et la conformité des produits.

Les conditions détaillées relatives aux retours et remboursements sont disponibles dans la politique de retours et de remboursement publiée sur le site.

Notre service client reste disponible pour toute question concernant une commande, une livraison, un produit ou une demande d’assistance.

6. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

• Traitement des commandes.
• Gestion des paiements.
• Organisation des livraisons.
• Réponse aux demandes clients.
• Gestion des retours et demandes après achat.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux règles applicables en matière de protection des données.

7. Cookies

Le site ornivelo peut utiliser des cookies afin d’assurer son fonctionnement, faciliter la navigation, analyser l’utilisation générale du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences concernant les cookies depuis les paramètres disponibles sur leur navigateur ou les outils proposés sur le site lorsque cela est applicable.

8. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site ornivelo, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos, contenus visuels et autres éléments de présentation, sont protégés conformément aux règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée des contenus du site peut être interdite lorsque ces éléments sont protégés par des droits applicables.

9. Responsabilité

ornivelo s’efforce de maintenir des informations fiables et accessibles sur son site.

Toutefois, certains événements indépendants de notre volonté peuvent affecter temporairement l’accès au site, les délais de livraison ou certains services proposés.

L’utilisateur reste responsable de l’utilisation qu’il fait du site et des informations qu’il fournit lors de ses interactions avec ornivelo.

10. Contact

Les présentes mentions légales permettent aux utilisateurs d’identifier clairement ornivelo et d’accéder aux informations essentielles relatives à l’utilisation du site.